对此，河南泽槿律师事务所主任付建向九派新闻表示，涉事两名17岁男子需承担民事赔偿责任，赔偿海底捞更换餐具、桌椅报废、停业损失等费用，还有因视频传播对海底捞造成的负面影响，赔偿金额可能高达百万，此外还需向海底捞赔礼道歉。一顾客看账户莫名其妙多了6000多元钱，才知道此次客户在餐具上小便的事件，直呼，这个国家太神奇了，吃饭还能赚钱，笔者觉得，海底捞以为他们进行了一次不错的危机公关，其实，他们给了顾客二次伤害，我想，这些收到了十倍赔偿的客户，以后再也不会吃海底捞了。

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