免费征婚网消息称，2025年11月12日，安徽省合肥市的胡女士向媒体反映，其2025年10月3日结婚，在凌冠大酒店举办的婚礼视频成片中，新娘入场等关键镜头被替换为酒店监控画面。据悉，胡女士预订了该酒店16800元的一站式婚庆服务，含1000元婚礼录像费用。2025年11月11日，她发现素材丢失后，找酒店方理论，酒店方以监控画面替代交付，导致其情绪当场崩溃。

下图是交付的婚礼摄影视频截图

法律专家：

婚礼录像承载特殊情感价值，不可再生，根据《民法典》规定，此类纠纷事主还可以主张精神损害赔偿。近年来类似案例中，法院多支持退还服务费的同时，还赔付5000至10000元精神抚慰金。

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