免费征婚网消息称,2025年11月12日,安徽省合肥市的胡女士向媒体反映,其2025年10月3日结婚,在凌冠大酒店举办的婚礼视频成片中,新娘入场等关键镜头被替换为酒店监控画面。据悉,胡女士预订了该酒店16800元的一站式婚庆服务,含1000元婚礼录像费用。2025年11月11日,她发现素材丢失后,找酒店方理论,酒店方以监控画面替代交付,导致其情绪当场崩溃。
下图是交付的婚礼摄影视频截图
法律专家:
婚礼录像承载特殊情感价值,不可再生,根据《民法典》规定,此类纠纷事主还可以主张精神损害赔偿。近年来类似案例中,法院多支持退还服务费的同时,还赔付5000至10000元精神抚慰金。
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