免费征婚网消息称，近日，郑州市发生一起引发公众关注的维修纠纷事件。一名女子在维修暖气过程中，声称被上门工人亲了一口，而物业回应称系工人个人行为，事件目前仍在调查中。

据当事人白女士介绍，2025年11月12日，她因家中暖气阀门漏水联系物业，物业随即安排一名维修工人上门检修。维修过程中，工人突然起身亲了白女士额头一口，随后还冲她微笑。白女士当场报警，并联系物业楼管和前台协助阻拦工人。白女士的丈夫表示，事件发生后，物业和工人均未给出合理解释和诚恳态度，这让他们感到非常气愤。

维修工人对此解释称，自己是在低头查看分水器阀门时，无意中碰到了白女士的额头，嘴磕到了她的脸。他随后微笑是因为不好意思，想表达歉意。然而，这一解释并未得到当事人的认可。白女士表示，当时家中只有他们两人，工人的行为让她感到不安和愤怒。物业工作人员回应称，这属于工人的个人行为，会配合业主报警处理。目前，警方已介入调查，事件的具体性质还有待进一步核实。

此事件引发了公众对上门服务安全的关注。有网友质疑，维修工人的行为是否构成骚扰，而物业又应承担怎样的监管责任。法律专家指出，若工人行为被认定为故意骚扰，则可能面临法律责任；若系无意碰触，则需通过现场证据和双方陈述进一步判断。

近年来，类似上门服务中的纠纷时有发生，如何保障消费者权益成为社会关注的焦点。业内人士建议，消费者在接受上门服务时，应尽量选择正规平台，并保持警惕；服务提供方也应加强员工培训和管理，确保服务过程中的安全与规范。目前，事件仍在调查中，警方将根据调查结果依法处理。71号红娘网将持续关注事件进展。 

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