征婚网称，2025年2月14日，山东省潍坊市有网友发帖称，自己2024年11月当月手机话费达到8700多元，加上违约金，截至目前欠费已经逾万元。

对此，小陶不服，将此情况反映给了国家工信部门，很快，一名自称潍坊联通工作人员的人通过微信联系上小陶，对方要求提供银行卡号，称会把欠费汇至小陶账户用于缴费。起初小陶同意，但后来认为这不是简单的转账问题，便通过电话拒绝了这一方案。她的诉求是运营商能够直接消除欠费。潍坊当地一家联通营业厅工作人员表示，一般用户流量超出套餐配额都会有短信提醒，但小陶为何没有收到短信她也不清楚。

记者以小陶家人身份拨通潍坊联通10010客户服务热线。工作人员表示，确实查询到了小陶的欠费信息，他们正在处理当中，但由于非机主本人查询，无法告知相关情况。

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